卖房后反悔 3万定金要双倍返还买家

更新时间:2019-03-09

陈维镖律师

廖女士:我在一家实体店花2000多元购置了一套化装品,在应用的过程中觉得不值这个价,我想退货,有不法律依据?能不能“七天无理由”退货?

■ 都市时报全媒体记者 林舒佳

昨日下战书,值守本报“3·15”法律维权热线的嘉宾是昆明市中级国民法院彭韬法官跟云南冰鉴律师事务所主任陈维镖律师,两位嘉宾就市民、读者征询的会员卡花费维权、屋宇交易纠纷等问题做理解答。

陈维镖律师:根据你介绍的情况,如果不知道这家店是何时关闭的以及投资者是谁,不打消有其余破费者也跟你有一样遭遇,你可能向当地派出所报案,寻求警方帮助。

陈维镖律师:假如化妆品本身的品德不问题,也有产品合格证,是正规厂家生产的,你只能和商家协商退货事宜。因为是在实体店购买的,不适用“七天无理由”退货的规定,该划定仅实用于网络购物。如果协商不成,可以向消协申请调解。

消费维权

彭韬法官

彭韬法官:消费者与经营者发生纠纷后,能够采用以下方法维护自己的权力:第一,与经营者协商解决;第二,向当地消费者协会投诉,在消费者协会主持下与经营者调处;第三,向市场监督治理局部投诉,由行政管理部分参加处理;第四,向公民法院提起民事诉讼。

张女士:我在一家养生美容院办了一张美容卡,第一次利用后产生过敏的情形,我到美容院恳求退款,但美容院只愿意退还70%的费用,我该如何处置?

吴女士:我在一家洗车店花600元办了一张洗车卡,刚用了1次,今年春节后,我再去洗车时,发现这家洗车店关门了,我想问问该怎么办?

今天,都市时报3·15法律维权热线将持续开明,你有任何法律问题,都可以拨打本报维权热线进行咨询。

■ 都市时报全媒体记者 孟祝斌


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